Informativa sulla privacy
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Nome del negozio: Granlight
Indirizzo: Via Fiorentina 7/9/11/13, 56121 Pisa (PI), Italy
E-mail: info@granlight.it
Telefono: +39 347 373 4384
2. Dati personali che raccogliamo
Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli dell'ordine, dettagli di pagamento, cronologia delle comunicazioni con il servizio clienti, registri di resi/rimborsi, recensioni sui prodotti e qualsiasi altro contenuto inviato.
Raccogliamo automaticamente dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, URL di provenienza, pagine visualizzate, data e ora della visita, interazioni con il sito web, identificatori dei cookie e dati analitici simili.
Possiamo inoltre ricevere dati da partner terzi, tra cui Shopify, fornitori di servizi di pagamento, corrieri di spedizione, fornitori di prevenzione delle frodi, strumenti di analisi, piattaforme pubblicitarie e partner di marketing.
3. Come utilizziamo i dati personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare ed evadere gli ordini, accettare e verificare i pagamenti, organizzare la spedizione e la consegna in Italia e in Francia, fornire aggiornamenti di tracciamento, gestire resi, rimborsi, cancellazioni e richieste di garanzia, rispondere alle richieste, prevenire le frodi, proteggere il nostro sito web, adempiere agli obblighi fiscali e legali e inviare comunicazioni transazionali e promozionali (ove consentito).
4. Basi giuridiche del trattamento (GDPR)
Per i clienti situati nello Spazio Economico Europeo (SEE), inclusi Italia e Francia, trattiamo i dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) sulla base di: esecuzione di un contratto, adempimento di obblighi legali, legittimi interessi commerciali, consenso esplicito dell'utente o protezione/accertamento di diritti in sede giudiziaria.
5. Condivisione dei dati personali
Possiamo condividere i dati personali con Shopify e partner di infrastruttura e-commerce, processori di pagamento, società di spedizione, partner fiscali e di conformità, fornitori di prevenzione delle frodi, servizi di analisi, software di supporto clienti, consulenti professionali e forze dell'ordine quando richiesto dalla legge.
Non vendiamo i tuoi dati personali. Tuttavia, l'uso di cookie di analisi e pubblicità di terze parti può essere considerato "condivisione" o "pubblicità mirata" ai sensi delle normative applicabili sulla privacy, rispetto alla quale hai il diritto di opporti.
6. Dati di pagamento
I dettagli di pagamento (come i dati della carta di credito/debito) sono elaborati in modo sicuro direttamente dai nostri gateway di pagamento di terze parti. Non memorizziamo i numeri completi delle carte di pagamento sui nostri server.
7. Trasferimenti internazionali di dati
Poiché operiamo in tutta l'Unione Europea e utilizziamo fornitori tecnologici internazionali, i tuoi dati personali possono essere trattati al di fuori del tuo paese di residenza. Quando i dati vengono trasferiti al di fuori del SEE, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate (come le Clausole contrattuali standard dell'UE).
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a evadere gli ordini, fornire assistenza clienti, gestire resi e richieste di garanzia, adempiere agli obblighi legali e contabili, risolvere controversie e far rispettare gli accordi.
9. I tuoi diritti sui dati (GDPR)
Se risiedi nel SEE (Italia, Francia, ecc.), hai diritti ai sensi del GDPR, tra cui il diritto di accedere, correggere, portare o cancellare i tuoi dati personali, limitare o opporti al loro trattamento e revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare i tuoi diritti, inviaci un'e-mail a info@granlight.it.
10. Comunicazioni di marketing
Puoi annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing in qualsiasi momento cliccando sul link "Annulla iscrizione" in qualsiasi messaggio promozionale. Le e-mail transazionali essenziali (come le conferme d'ordine e gli aggiornamenti di spedizione) continueranno a essere inviate.
11. Cookie e tecnologie simili
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12. Sicurezza
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14. Contattaci
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