Granlight offre une garantie limitée sur tous les articles à l'acheteur d'origine à l'adresse de livraison d'origine en Italie. Cette garantie couvre les défauts de fabrication pendant 1 an à compter de la date de livraison, ainsi que les défauts du cadre structurel pendant 3 ans à compter de la date de livraison.
Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages causés par un montage incorrect, des modifications du produit, une mauvaise utilisation ou l'usure normale. Un défaut de fabrication est défini comme un problème qui rend le produit structurellement instable, défectueux ou considérablement altéré en apparence en raison d'erreurs de production.
À notre discrétion, nous réparerons ou remplacerons les pièces défectueuses ou l'unité complète. Pour évaluer les réclamations au titre de la garantie, des preuves photographiques ou vidéo claires sont requises.
Spécificités des matériaux et exceptions
Cadres et composants structurels : Veuillez suivre toutes les instructions de montage et d'entretien fournies par Granlight. Toute modification non autorisée du cadre ou des pièces structurelles, ou l'utilisation de produits chimiques agressifs, annulera cette garantie. Cela s'applique à tous les cadres de meubles, y compris les lits, lits superposés, bureaux, ensembles de salle à manger, armoires, placards et étagères.
Tissus et rembourrage : Les housses et le rembourrage des canapés, chaises, têtes de lit et autres articles rembourrés sont protégés contre une défaillance prématurée du matériau. Les dommages causés par un entretien inapproprié, un lavage agressif, des déchirures ou le boulochage ne sont pas couverts. Lorsque des housses amovibles sont fournies, veuillez suivre les instructions de l'étiquette d'entretien. Un lavage fréquent peut accélérer l'usure normale du tissu.
Coussins et rembourrage : Les garnissages de coussins (mélanges de mousse et de plumes) des canapés, chaises et sièges s'assouplissent naturellement et s'adaptent aux formes du corps au fil du temps avec un usage normal. Cette compression naturelle est standard et n'est pas considérée comme un défaut de fabrication. La perte d'élasticité au-delà de l'usure normale est couverte par la garantie.
Composants en métal, bois et bois d'ingénierie : Les produits tels que les classeurs, étagères, tables à manger, commodes et armoires de rangement sont couverts contre les défauts de fabrication, y compris la déformation, la fissuration dans des conditions d'utilisation normales et la défaillance de la quincaillerie. Les rayures ou bosses de surface causées par une mauvaise utilisation ou une manipulation incorrecte ne sont pas couvertes.
Produits d'extérieur : Les meubles d'extérieur (y compris les chaises longues, les ensembles de salle à manger d'extérieur et les armoires de rangement d'extérieur) sont garantis contre les défauts de fabrication. Les dommages causés par des conditions météorologiques extrêmes, une décoloration aux UV au-delà des niveaux normaux ou un stockage extérieur inapproprié ne sont pas couverts.
Autres produits (vélos, supports de simulateur, etc.) : Les articles non mobilier tels que les vélos de montagne et les cockpits de simulateur de course sont couverts contre les défauts de fabrication pendant 1 an. Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'accidents, d'un montage incorrect ou de modifications ne sont pas couverts.
Exclusions de la couverture :
- Entretien, nettoyage ou maintenance inadéquats
- Mauvaise utilisation, abus ou montage incorrect
- Dommages causés par des agents chimiques agressifs, des huiles ou des solvants
- Développement de moisissures ou de champignons
- Dommages causés par les animaux domestiques, les rongeurs ou le vandalisme
- Usage commercial ou non résidentiel
- Exposition à une chaleur extrême, à une flamme nue ou aux intempéries
- Réparations ou modifications non autorisées
- Dépassement des limites de poids ou de capacité de charge du produit
Contact
Nom de la boutique : Granlight
Téléphone : +39 347 373 4384
E-mail : info@granlight.it
Adresse : Via Fiorentina 7/9/11/13, 56121 Pisa (PI), Italy
Horaires de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET)